1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop von Avoryel (avoryel.com) tätigen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Avoryel
Landsberger Allee 394
12681 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@avoryel.com
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail annehmen.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten. Die genauen Versandkosten sind auf der Seite Zahlung & Versand aufgeführt.
Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir versandkostenfrei; Details dazu finden Sie ebenfalls dort.
5. Zahlungsmethoden
Die möglichen Zahlungsmethoden sind auf der Seite Zahlung & Versand dargestellt.
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt erst mit Versand der Ware. Bei Nutzung von Klarna Rechnung gelten zusätzlich die AGB von Klarna. Bei Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, die vom Zusteller kassiert wird.
6. Lieferung und Verfügbarkeit
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL, Hermes, DPD oder GLS.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder Weitergabe ohne unsere Zustimmung nicht zulässig.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen sind, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde.
9. Rücksendungen
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück, da wir unfreie Sendungen nicht annehmen können. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB.
Sollte ein Produkt mangelhaft sein, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung). Ist dies nicht möglich, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
12. Streitbeilegung
Wir legen großen Wert darauf, mögliche Meinungsverschiedenheiten direkt mit unseren Kunden zu klären.
Bitte wenden Sie sich im Falle von Fragen oder Problemen zunächst an unseren Kundenservice unter info@avoryel.com.
Wir sind bestrebt, gemeinsam eine faire Lösung zu finden.
Wir sind nicht verpflichtet und auch nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: September 2025